メールアドレスを新規発行せずにメールToケースを設定する方法

セールスフォース・ジャパンの社員である渡辺さんから、

「メールアドレスを新規発行せずにメールToケースを設定する方法」を教えていただきました。
学習や検証向けではありますが、メールアドレスの新規発行不要で、個人情報も残らずとても良いため共有します。

●方法概要

2つメールToケースを作成し、

1つ目に作成したメールToケースのメールサービスアドレスを、

２つ目のメールアドレスとして設定します。

完成後のイメージ

●設定手順

1．1つ目のメールToケースを無効なメールアドレスで作成します

無効なメールアドレスを設定する

2．2つ目のメールToケースのメールアドレスに1つ目のメールToケースで払い出されたメールサービスアドレスを設定します

1つ目のメールToケースのメールサービスアドレス

1つ目のメールToケースで払い出されたメールサービスアドレスを設定する

3．2つ目のメールToケースのメールアドレスの検証メールでケースが作成されます

検証メールで作成されたケース

4．ケースのURLをクリックしメールアドレスを認証します

5．2つ目のメールToケースの確認が「検証済み」になります

2つ目のメールToケースが検証済みとなる