【解決済み】Trailheadで新しいPlaygroundが作成出来なかった件

Trailheadで新しいPlaygroundが作れなかったので、その時の状況・解決策・問題点・経過などをメモとして残します。

 

●状況

・勉強のため、久々に新しいPlaygroundを作ろうとしたら、作れなかった(「Playgroundを作成」リンクが無効になっていた)

Playgroundの作成数は10未満であり、作成上限に至っていない

 

●解決策

・接続済み組織の数を10未満にする

上記の条件を満たすことで「Playgroundを作成」リンクが有効化され、リンクより新しいPlaygroundが作成されることを確認

 

●問題点

・接続済み組織の数が１０を超えると再び新しいPlaygroundが作れなくなる(「Playgroundを作成」リンクが無効になる)

接続済み組織の数が１０を超えていても、別の組織を接続することは可能。

 

●経過

１．Trailheadのhelpに該当の記事「Can’t Create a New Trailhead Playground」があったのですべて試す。効果なし。

trailhead.salesforce.com

２．Trailheadのhelpからケースを作成。

３．Trailheadのサポートから回答のあった「接続済み組織を減らす」を実行。

　いくつまで減らすのか指定がなかったため、接続済み組織を1つずつ減らして確認。

　GS0やDeveloperを含め21組織ほど接続していたが、接続してる組織数が10未満になった時にようやく「Playgroundを作成」リンクが有効化された。

４．有効化された「Playgroundを作成」リンクをクリック。

　新しいPlayground作れることを確認。