令和初！MOTTAINAICLUBに参加してきました
2019年5月21日 （火）16:00～18:00に開催された「MOTTAINAICLUB」に参加してきました。
www.trailblazers.jp
今回はSalesforceの製品であるCommunity Cloud、Service Cloud、Sales Cloud、Pardotの事例が一気に聞けるという、大変ありがたい会でした。
基本精神は、GIVE&TAKE！な会のため詳細は差し控えます。
が、一言で言うならば「使ったことのない製品を使ってみたくなる、使っている製品はもっと使い倒したくなる」内容でした。
今年度はあと2回開催する予定とのこと。
なお、「MOTTAINAICLUB」のイベントの内容は会によって異なりますので、「Salesforce Trailblazers」でご確認ください。
www.trailblazers.jp
他のユーザ会のイベント（Service CloudとかDeveloperとか女子部とか）もバンバン掲載されますので、定期的にチェックするのがおすすめですよ♪
Salesforce Architects Meetup Tokyo#01に参加してきました
2019/05/16(木)19:00 〜 21:30に開催された「Salesforce Architects Meetup Tokyo#01」に参加してきました。
なんと日本のCTA14名のうち4名が参加！
参加者の意見にコメントやアドバイスしていただけるという、かなり貴重な会でした。
●第1部「発表と総評」
第1部では2名による発表とCTAによる総評が行われました。
まず最初に、グループのリーダー、アクセンチュアの宮本さんによる「モバイルアーキテクチャを決定する際の観点」の発表。
私はモバイルに関する経験が皆無のため 、枠組み程度の理解ですが、
・モバイルアーキテクチャは大きく分けて４つある
・それぞれの違いを押さえたうえで要件に応じて選択することが必要
とのことでした。
モバイルの要件は今後も増えていくため、それぞれの違いをきちんと押さえていきたいところです。
次に、テラスカイの須山さんによる「Single vs. Multi Org」の発表。
・ビスネス要件によってSalesforceのシングル組織と複数組織をどう選定するか
という内容でした。
CTAからは、
・今は機能が高まってきているので基本はシングル
・ガバナや日中のダウンタイムを避けたい場合にのみ、複数組織を検討する
とアドバイスがありました。
複数組織の短所を述べた際には、会場の各所からため息やうめき声が漏れ、複数組織における苦労がしのばれました。
●第2部「サンプルシナリオを見てのディスカッション」
1グループ6名程度のグループに分かれ、サンプルシナリオを見て、シングル組織にするのか複数組織にするのかディスカッションを行いました。
シナリオのポイントになる部分、書いてはいないけれど構築するうえでポイントになりそうなことについて、参加者が自由に意見を述べ合い、最後は各グループの代表者が構成とその根拠について発表し、CTAよりコメントをいただきました。
サンプルシナリオに「既存のSFA」があり、それを残すのか、Salesforceで置き換えるのかで参加者で議論になったのですが、CTAは「ベンダーの試験なのだから残すのはあり得ない」とばっさり。
試験を誰が出題しているのか意識して受けるのも必要だと感じました。
●次回以降
Salesforce Architects Meetup Tokyoは、これからも３～４か月に一度のペースで開催される予定です。
リーダーより「次回までに1つ以上資格に合格しよう」という目標が掲げられたので、私も頑張って１つは取得したいと思います！
「Service Cloud Trailblazers Meetup #08」に運営参加しました
「Service Cloud Trailblazers Meetup #08」に運営参加しました
2019/04/22(月)19:00～21:00に株式会社テラスカイにて「Service Cloud Trailblazers Meetup #08 フローを制すものは、Service Cloud を制す」に運営として参加しました。
●フローのハンズオン
今回はサブタイトルの「フロー」のハンズオンを行いました。
パッケージのインストールに始まり、フローの作成、ガイド付きアクションのリリース、更にLightningレコードページの作成・割り当てとかなりボリュームのある内容。進行も始終ハイペースで、参加者は付いていくのに必死という感じでした。
つまづいた方には運営で都度個別サポートを行い、その甲斐あってか参加者の多くがハンズオンを完了！
無事、取引先責任者のレコードページにガイド付きアクションリストを表示することが出来ました。
●資料
「興味はあったけど、参加できなかった・・・」という方は、上記のイベントページにハンズオン資料がアップされています。
ぜひご覧のうえお試しください。
●当日の雰囲気
関連のTweetをまとめました。
●次回開催予定
5月はお休みで、次回は6/17（月）開催予定です。
テーマは未定ですが、時期的にSummer'19リリース関連になりそうです。
GWとSummer'19プレビューとTrailheDXの発表を楽しみつつお待ちください。
Be an Innovatorキャンペーンが始まりました！
久々に日本が対象のキャンペーンが始まりました！
詳細はリンク先を参照ですが、ざっくり言うと、
・特定の日に公開されるビデオに沿ったお題を達成し、ツイートすれば抽選でグッズがもらえる
・5月31日までに対象のTrailmixを完了させるとTrailheadの限定バッチ（Be an Innovator with Flow community badge）がもらえる
・Trailmixが完了されるごとに自然保護区へ20ドル（最高で10000ドル）の寄付が行われる
というもの。
最低でも限定バッチが手に入りますし、運が良ければレアなグッズもGetできます。
これを機にフローを学んでみてはいかがでしょうか？
「Salesforce女子部 Tokyo #28 〜Salesforce管理者アプリ構築のヒント〜」に参加してきました
2019年4月15日（月）19：00～に株式会社テラスカイにて開催された「Salesforce女子部 Tokyo #28 〜Salesforce管理者アプリ構築のヒント〜」に参加してきました。
Salesforceのケン・ワカマツさんによるスペシャルな講演で、
・データを集めるのは数年先のAIを見据えての施策だったこと
などを知ることができました。
また、質疑応答で、
・Salesforceではテストがほぼ自動化されていること
・
アメリカだと２～３年仕事をして飽きると会社を辞めてしまい、同じレベルのエンジニアを雇うのに年収の半分（1000万円）くらいのコストがかかるので、拘束期間が過ぎたら別プロジェクトに移動できる（マネージャは阻止できない）制度を設けているというのはかなり衝撃でした。
日本のエンジニア採用もかなり激化してきていますので、流出を阻止するためにも参考になるかもしれません。
●次回の女子部
次回は2019/05/28(火)19:00〜21:00に株式会社テラスカイさんで開催されます。
なんとルーキー会との初コラボでプログラミングを学びますよ！
かなさんもLT＆メンターで参加予定ですので、興味のある方はぜひご参加ください。
Service Cloud Trailblazers Meetup ＃07が開催されました！
Service Cloud Trailblazers Meetup ＃07」が開催されました！
●今回のテーマは「 みんなで使いやすいケースの使い方を考えてみよう！」
電話・メール・Webの3グループに分かれてディスカッションを行いました。
各グループで「クローズ後にまた同じ問い合わせが来た場合はステータスを変更するのか、新しくケースを作成するのか。ケースを作成するとしても独立させるのか、子として紐づけるのか」「問い合わせの折り返しをどのチャネル（メール・電話）で行うのか」「チャットでお客様側から返答がなくなった場合に、何分待つのか」「KPIをどう設定するのか」などなど、実用的かつ悩ましい議論が交わされていました。
ベストは組織や状況によって異なるため、いろいろな選択を知っておくことが重要だと感じました。
●当日と関連のTweetをまとめました
twitter.com
ちなみに、私は今回より運営として参加することとなりました！
Service Cloudは初心者ですが、初心者がやってみて躓いた所や良いと思ったところを広めていければと思っています。
Salesforce女子部 Tokyo ＃27に参加してきました！
2019年3月12日に株式会社日本システムデザイン様で開催された「Salesforce女子部 Tokyo ＃27」に参加してきました。
今回は久々のTrailheadもくもく会。3月に入ってからバッチを1つも取得していなかったので、頑張って１つGETしました。
@Trailhead で クイックスタート: Heroku への Java アプリケーションのリリース バッジを獲得しました。あなたも獲得しましょう! https://t.co/UHWXd0dPyG
— かな12歳（3代目腹筋ローラーの力を信じろ） (@endou_kanako) 2019年3月12日
コンプリートまではあと39個なのですが、なかなか進まないものですね。
次回の女子部はセールスフォースの中の人（社員）のケン・ワカマツさんによるスペシャル講義なので、ぜひ参加したいと思います。
